06 38 58 69 27UNE LIVRAISON QUI VOUS FACILITE LA VIE
- Pour les big bag 200kg, 400kg, 600kg, 800kg, 1T et 1.5T
Nous livrons nos agrégats dans la France entière à l’aide de transporteurs privés.
Suivant votre zone d’habitation, vos accès et en fonction de la saison, votre commande pourra être livrée de deux manières différentes :
1 – SUR UNE PALETTE EUROPE
Au pas de porte, c’est-à-dire, en limite de propriété (en bas de votre immeuble ou à l’entrée de votre habitation) et sans manutention supplémentaire.
Conditions d’accès :
- Pas d’angles droits, pas de dévers, pas de câbles téléphoniques à moins de 3M, largeur de rue de 3M minimum.
LIVRAISON SUR PALETTE BIG BAG 200KG/400KG/600KG/800KG
LIVRAISON SUR PALETTE BIG BAG 1T ET 1.5T
2 – AVEC UN CAMION GRUE
Devant votre portail ou directement dans votre jardin.
Si vous avez besoin d’informations complémentaires sur les livraisons, merci de joindre le 07 87 18 06 17
Conditions d’accès :
- Pas d’angles droits, pas de dévers, pas de câbles téléphoniques à moins de 3M, largeur de rue de 3M minimum.
LIVRAISON CAMION GRUE BIG BAG 200KG/400KG/600KG/800KG/1T/1.5T
UN TARIF TOUT COMPRIS
Le prix de la livraison est intégré dans chaque big bag ou kit terrain de pétanque. Ainsi, pas de mauvaise surprise, tout est compris !
DÉLAIS DE LIVRAISON
Comptez environ 10 à 15 jours à compter de la commande pour votre livraison. Notre transporteur partenaire prend directement contact avec vous quelques jours après votre achat pour convenir d’une date. Vous l’aurez compris, nous nous adaptons à vous et à votre emploi du temps.
LES DIFFÉRENTES PÉNALITÉS LIÉES AU TRANSPORT
- Vous demandez à changer l’adresse de votre livraison – 72 heures avant la date convenue avec le transporteur : des frais à hauteur de 180€TTC vous seront facturés.
- Vous avez validé une date de livraison avec le transporteur mais vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison de votre commande : des frais liés à une nouvelle présentation vous seront facturés en fonction du temps de stockage (à raison de 12€TTC/jour x le nombre de jours de stockage). De plus, nous facturerons 180€ TTC pour la nouvelle présentation de la marchandise.
- Le délai de livraison est de 20 jours ouvrés à date de commande. Si vous souhaitez être livré après ces 20 jours, merci de l’indiquer au moment de passer votre commande dans la note commentaire ou au 04 42 02 53 99. Si vous l’indiquez au transporteur au moment de fixer votre date de livraison, nous devrons vous facturer un coût de stockage à raison de 12€TTC /jour x le nombre de jours de stockage.
- Vous souhaitez finalement annuler votre commande – 72 heures avant votre date de livraison (date de livraison qui a déjà été planifiée avec vous et le transporteur) : nous vous rembourserons à hauteur de 40% de votre commande. Les 60% restants serviront à faire revenir votre commande dans nos locaux.
- Si vous refusez votre commande le jour de la livraison alors qu’il n’y a aucun défaut sur celle-ci (le bon produit vous est présenté et le big bag est en bon état), nous vous rembourserons à hauteur de 40% de votre commande. Les 60% restants serviront à faire revenir votre commande dans nos locaux.
- En cas d’annulation d’une commande postérieure à son expédition par l’intermédiaire de nos transporteurs partenaires, les frais de retour des marchandises de la plateforme vers notre agence seront déduits du montant remboursé. Cette disposition s’applique même en cas de respect du délai de rétractation de 14 jours.
Vous êtes dans les Bouches du Rhône ? Découvrez les modalités de votre zone géographique
Besoin d’aide pour votre livraison ? Contactez-nous !
Besoin de plus d’informations ?
Service client 6J/7
